Чем проверить имена и email подписчиков перед рассылкой. ​Как российские интернет-магазины собирают свои базы для email-рассылок: примеры форм подписки Подписаться на компьютерные рассылки в почте

Большинство e-mail рассылок похожи на спам: каталоги товаров, постоянные «горячие предложения» и акции — читать такое не интересно. В этой статье я отобрал лучшие рассылки в рунете, и на их примере постараюсь определить, что нужно сделать, чтобы ваши письма увлекали читателя, и он забыл о кнопке «отписаться».

1. Вечерняя Медуза

Рассылка одного из самых известных СМИ в стране выходит ежедневно по будням. Несмотря на то, что новости на сайте обновляются 24 часа в сутки, редакторы Медузы каждый вечер собирают картину дня в один связный и лаконичный текст, который больше напоминает рассказ.

Оригинальность формата

Письма от Медузы — настоящая ежедневная газета, каждый номер которой уникален и написан редактором от начала до конца. Да, такой подход явно занимает больше времени на подготовку рассылки, но авторы намеренно сделали ставку на «человечность», потому что считают, что e-mail , это личное пространство, которое и так у большинства забито спамом.

Новости, которые существуют только в формате рассылки. Она выходит три раза в неделю, за это время автор тщательно и вручную штудирует десятки медиа, выбирает самые важные мировые новости и тренды, а затем оформляет все это в один связный рассказ. Подписаться на рассылку можно на сайте expresso.today .

2. Cossa

Cossa — это издание о маркетинге и цифровой среде, основные темы: digital-реклама, SMM, поисковой и мобильный маркетинг, веб-аналитика.

Оригинальность формата

Письма приходят на почту дважды в неделю в двух разных форматах. Первый — обычный дайджест с заголовками статей и ссылками на них, без какого-либо описания, ничего необычного. Единственное, за что можно зацепиться в плане оригинальности, это подборка вакансий в конце письма для тех, кто ищет работу в digital.

Второй формат интересней, хоть и отчасти похож на первый, но оформлен в виде рассказа о главных событиях в рунете. Читать его точно приятнее, чем обычный дайджест. Да, чем-то похоже на Медузу, но это работает — рассылку Cossa, по заверению авторов, читает более 40 000 человек.

Самая интересная фишка рассылки Cossa — то, что иногда письмо составляет главный редактор. А, значит, человеку действительно нравится то, что он делает — он по-настоящему увлечен. Именно в этот момент в тексте появляется частичка личного, которая делает эти письма самыми интересными.

Чему поучиться у рассылки Cossa?

Добавляйте свое отношение в текст — людям интересны люди, их эмоции и восприятие мира. Сделайте «живость» вашей фишкой, читатели это оценят.

3. Мегаплан

Мегаплан, это корпоративная CRM система, но у компании есть еще один проект — блог о личной эффективности, продажах и маркетинге в целом, называется «Большие Планы» .

Оригинальность формата

Фишки и графическое оформление

Графическое оформление и есть главная фишка статей из рассылки Мегаплана. Все иллюстрации — авторские, придуманные специально под конкретный материал. Это позволяет лучше и конкретнее донести мысль до читателя. Ну, и кто еще нарисует Дональда Трампа в виде хамелеона?

Чему поучиться у Больших Планов?

Будьте эксклюзивными — покажите читателям, что вы делаете рассылку не для галочки, а действительно работаете и заботитесь о ней. Людям нравится быть частью элитарного клуба, узнавать о событиях первыми, все это тешит их самолюбие. Пусть инструментом для этого станет ваша рассылка. Выпускайте самые сильные материалы сначала на почту, или сделайте новый проект только в формате рассылки.

Кроме эксклюзивности, делайте контент как можно более авторским. Начните хотя бы с визуального ряда. Запомните, собственная иллюстрация, даже нарисованная от руки, лучше найденной в интернете.

Рассылка брендингового агентства Punk You представляет из себя большой текст, в котором автор рассказывает о какой-либо теме, связанной с рекламой, креативами или брендами. По аналогии с Мегапланом, письма от панков — это статьи из их блога . Подписаться можно по этой ссылке .

4. Нетология

Часто форма подписки находится в разделе акций и новостей. Это логично. Если пользователь зашел в этот раздел, значит ему интересны акции и спецпредложения. Скорее всего, он не откажется получать их по почте.

«Трансаэро»

Форма подписки в разделе новостей:

Форма подписки в разделе «Wow-акции!»:

Если пользователь смотрит раздел две-три минуты и ничего не покупает, всплывает окно:

«Связной»

La Redoute

Мини-баннеры

Мини-баннер ведет на специальную страницу подписки. Такой баннер можно сделать анимированным и разместить почти в любом месте на сайте.

Подписка при оформлении заказа и регистрации

Механика тут следующая. Пользователь заполняет данные о себе, чтобы оформить заказ или зарегистрироваться на сайте. В конце формы он ставит галочку «Подписаться на рассылку».

Иногда заботливый маркетолог сам ставит галочку, а пользователь может ее снять. Но хороший тон - когда галочку ставит пользователь.

«Агент»

Форма регистрации запрашивает имя, персонализацию в письмах (ФИО) или сегментацию (пол, тип, день рождения).

Типичные ошибки

У 10 магазинов из 100 нет ни формы подписки, ни регистрации на сайте. Например, у homeme.ru и audiomania.ru . У 2 из 10 магазинов (xcom-shop.ru и kolesa-darom.ru) подписаться на рассылку можно при оформлении первого заказа.

Остальные 8 интернет-магазинов требуют или не требуют email-адрес, но о подписке ничего не сказано.

Как начать сбор базы

Список подписчиков . В платформе рассылки создайте список подписчиков (лист). Когда вы разместите на сайте форму подписки, собранные адреса будут автоматически попадать в этот список.

Форма подписки . Внутри платформы рассылки есть функция - создать форму подписки. Там же можно настроить количество полей, текст и размер формы. В тексте стоит рассказать, в чем ценность рассылки. Ценятся полезный контент (статьи и видео) и хорошие скидки на хорошие товары (смотрите примеры выше).

Размещение формы на сайте . Выберите на сайте место, куда поставить форму подписки (посмотрите примеры выше). Разместите код формы на сайте самостоятельно, либо отдайте разработчику. Когда форма размещена - протестируйте, введите свой адрес. Через 2-10 минут он должен попасть в лист подписчиков.

Что дальше

Если нужно разделить базу на сегменты . Многие ecommerce-проекты сегментируют базу на этапе подписки. Статистика гласит, что чем больше полей, тем меньше конверсия. И это логично: чем меньше действий нужно совершить, тем проще нажать на кнопку.

Поэтому в форме можно спросить только почту, а когда человек подписался - предложить заполнить остальные данные в личном кабинете.

Автоматические письма после подписки . В платформе рассылки можно настроить, чтобы сразу после подписки человеку автоматически отправилось одно или несколько приветственных писем. Это может быть приветствие директора, рассказ о преимуществах магазина или несколько писем с вашими лучшими полезными статьями.

Форма подписки на рассылку - это входные врата, через которые посетители сайта вливаются в email-маркетинг компании. Цвет, размер, расположение полей и кнопки «подписаться», а также сопутствующий текст влияют на количество подписчиков.

Жаль, что не бывает стопроцентно работающих рекомендаций вроде «сделайте здоровенную красную кнопку и будет вам миллионная подписная база». Даже самая прекрасная в мире форма подписки может слабо конвертировать. Потому что на решение человека оставить свой электронный адрес влияют и другие факторы. Например, интерес к компании и её продуктам, отзывы других людей о содержимом email-рассылки, качество трафика.

Проще всего создавать форму подписки, если перед глазами есть готовые образцы. Примеряешь их к своему проекту и видишь, каких текстов, стимулов и фишек не хватает для полной конверсии.

Сделайте красиво и заметно

Подписка на рассылку - это обычно не то, ради чего человек заходит на сайт. Поэтому форма подписки не займёт центральное место на первом экране. В то же время должно быть легко найти поле, в которое вписать email, чтобы получать новости компании.

Подумайте, в каком месте сайта разместить форму. Например, ближе к середине или концу страницы. Так вы дадите пользователю время на то, чтобы прокрутить сайт и понять, куда он попал. И к моменту обнаружения формы подписки человек примет осознанное решение о том, хочет ли он в дальнейшем получать от вас какую-то информацию.

Если страницы сайта длинные, то несколько раз ненавязчиво напомните о возможности подписаться. Продублируйте одну и ту же форму подписки. Или, как вариант, пару раз разместите обычную форму, а ближе к футеру покажите всплывающее окошко с приглашением подписаться.

Электронные рассылки некоторых компаний - это самостоятельный ценный продукт, в который вкладывают силы писатели, дизайнеры и маркетологи. Если это про вас, то создайте отдельную страницу с описанием всех преимуществ email-рассылки.

Стимулируйте подписываться

Начните с самого важного: пригласите подписаться на email-рассылку и расскажите, о чём планируете писать. Сформулируйте этот текст в виде призыва к действию в одном-двух предложениях.

• «Подпишитесь на новости и акции “Горгаза”».
• «Узнайте, как строить муравьиные фермы из подручных материалов».
• «Оставьте электронный адрес и будьте в курсе модных новинок в магазине “Мебель”».

Раз есть призыв, то должен быть и стимул к выполнению целевого действия. Эти ребята, призыв со стимулом, хорошо работают в паре. Вначале вы зовёте в лес. И тут же обещаете малину вёдрами, белые грибы лукошками и прочие радости природного происхождения в конкретном количественном выражении.

Мотивируйте пользователей заполнить форму подписки - дайте взамен что-то полезное и бесплатное. Напишите как можно конкретнее, ради чего нужно оставить свой электронный адрес.

• «Скидка 15% на весь ассортимент штанов новым подписчикам электронной рассылки».
• «Подпишитесь и станьте участником розыгрыша трёх автомобилей».
• «Оставьте свой email и узнавайте о снижении цен на шубы из натурального меха».

Вызывайте доверие

Убедите пользователей, что вам можно доверять. Пусть они не боятся сообщить вам свои имена, электронные адреса и телефоны. Обещайте не спамить, укажите периодичность писем, покажите количество подписчиков и их отзывы.

Добавьте пару слов об авторах электронной рассылки. Ведь это конкретные люди с именами и фотографиями, к которым посетители сайта могут проникнуться доверием. Понятно, что за email-рассылку в компании отвечает интернет-маркетолог. Но он работает в команде с другими специалистами, каждый из которых консультирует по своей предметной области.

У начинающих авторов электронной рассылки три беды: что написать, где найти подписчиков и как отправить им письма, чтобы они не ушли в спам.
Сегодня мы подробно разберем третий компонент рассылки, каким образом гарантированно доставлять письма своим постоянным читателям.

Для начала четко обозначим задачу. Сервисы будут оценены с точки зрения начинающего автора, которому:

• Есть о чем регулярно оповещать своих читателей;
• Есть сайт. (Разместить формы подписки);
• Есть небольшая подписная база от 200 до 15000 человек;
• Имеет общее представление об интернет технологиях.

• Что и как писать;
• Набирать первых подписчиков;
• Оформлять подписные страницы.

На многих сайтах, хостингах, CRM есть встроенные системы, позволяющие делать регулярную персональную рассылку, есть удобные почтовые программы с теми же функциями, они просты в установке и удобны в использовании. Но как только число отправляемых писем перевалит за 50-100 шт, эти системы дадут сбой отправляя всю партию писем в спам. Такое явление неизбежно, даже если вы, будете создавать каждое письмо в ручную и отправлять персональной копией.

Процесс настройки собственного рассылочного сервера крайне трудоемкий, довольно дорогой и очень хлопотный. Не буду на нем подробно останавливаться, этот опыт не то что повторять, даже вспоминать не хочется. Одинаково муторно общение с тех. поддержкой почтовых серверов приема и настройка серверов отправки. Постоянно что-то ломалось то на приеме, то на отправке. Для себя твердо решила, что хостинг и рассылку, размещаю только на профессиональных сервисах.

Начну с рекомедации и подарка.

Удобный и вежливый сервис sendpulse.com – рекомендую

По итогам моих изысканий выбор остановился на новом сервисе sendpulse.com Пока остановлюсь на бесплатном аккаунте, на ближайшие 1-2 месяца его возможностей вполне хватит. Дальше перейду на платный. Очень понравилось, что сразу после регистрации последовал звонок менеджера. Функций достаточно для комфортного ведения регулярной рассылки. Остальные сервисы (Лендинги, CRM, и др.) у нас уже реализованы внутренними сервисами. Так что количество и качество функций для меня оказалось оптимальным. Тем, кому необходима только рассылка, это сервис станет прекрасным рабочим инструментом. Все понятно справится любой новичок. При этом есть доступ к коду предоставленного компонента, могу «допилить» при желании. (Которое частенько возникает)

Все подписавшиеся на нашу рассылку до 30 сентября, будут бесплатно зачислены на вводный курс и получат в подарок недельный курс e-mail маркетинга. А так же доступ к распродаже дистанционных и видео - курсов.

Лидер рунета smartresponder.ru

Закрывается с 1 ноября 2016 г.

Этому сервису отдают предпочтения ведущие инфобизнесмены. Хороший сервис с большим, удобным функционалом. Можно делать красивые шаблоны писем, структурировать базу, создавать подписные формы.
Не понравилось, что на первых тарифах не получилось изменить стандартную страницу подтверждения подписки, добавить ссылку для получения подарка. Последний раз пользовалась больше года назад. Возможно, что-то с тех пор поменялось.

Все реализовано качественно, понятно, удобно для начинающих. Мне лично в рамках таких сервисов не очень удобно. У них своя логика и свой интерфейс, прекрасно помогающий новичку, но стесняющий «технаря», вроде меня. Тот же технарский дискомфорт вызвали unisender.com и pechkin.com Как разработчик, полностью поддерживаю политику данных сервисов. Массового неопытного пользователя надо поддерживать именно так. Все три сервиса хороши для старта. Оптимальный тариф Вы сможете выбрать сами исходя из размеров подписной базы и количества писем.

Хороший стабильный www.unisender.com

Дает возможность создавать красивые шаблоны писем для рассылки, эти в основном и запомнился. Функционально похож на smartresponder. Работает на том же стабильно хорошем уровне.

pechkin.com

Впечатление составила опосредованно, сама с ним не работала. По отзывам коллег нормально и удобно работать. Обойти внимание такой крупный сервис было бы не правильно. Мне лично с ним просто не везет, при попытках регистрации первый раз был сбой на самом сервисе, во второй у моего интернет провайдера.

Англо-язычный сервис mailchimp.com

Этот сервис любим профессионалами. Хорошо подходит для бесплатного использования до 1000 подписчиков. Дальше возникнут проблемы с оплатой. Для большинства пользователей англо-язычный интерфейс, станет неприятным нюансом в работе, да и логику зарубежных производителей не всегда удобно воспринимать.

Больше чем просто рассылка justclick.ru

Этот сервис может не только делать рассылку, но и с успехом заменит целую команду профессионалов. Несколько часов уйдет только на просмотр вспомогательных материалов. Зато вы сразу сможете сделать все необходимые элементы, и приступить к работе. Не станет помехой отсутствие сайта или технических знаний. Для начала работы желательно иметь, хотя бы небольшую клиентскую базу, так как сразу придется оплачивать аккаунт. Радует наличие партнерской программы, наглядной аналитики и грамотной техподдержки.

Новый сервис с большим функционалом autoweboffice.com

На первый взгляд наполненность и объем функций данного сервиса просто поразил и вызвал восторг. Кажется, здесь есть все, что может понадобиться, для интернет маркетинга.

Минуса оказалось два. Первый субъективный, каждый раз приходится подтверждать аккаунт запросом на почту, потеря 10 – 15 минут (письмо приходит за это время), сильно раздражает.

Второй минус для меня не преодолим, нет функции импорта клиентской базы. Это услуга за которую нужно платить или добавлять поштучно. Мы используем много инструментов для регистрации, не во всех случаях удобна форма именно этого сервиса. Переносить поштучно до 1000 аккаунтов неприятно, а обращаться каждый раз к услуге накладно и неудобно. Если в этом аспекте администрация сервиса изменит политику, с удовольствием буду пользоваться их услугами.

На данный момент это самый полный, удобный и современный комплексный сервис и найденных в интернет. Цены тоже радуют, тарифы доступны даже новичкам. Есть тестовый период 30 дней.

Старейший рассылочный сервис subscribe.ru

Когда рейтинг ресурсов был уже составлен, и казалось, что к теме нечего добавить. Посетила неожиданная мысль, проверить сервисы, которые помогли сделать первые шаги в начинающемся интернете. Результат превзошел все ожидания. Один из двух памятных с 97 года сервисов subscribe.ru, не просто оказался на месте. Он продолжает совершенно бесплатно предоставлять полный неограниченный функционал для легальной рассылки. Смена дизайна и усовершенствование функционального интерфейса пошл на пользу ресурсу. Пока еще не изучила все новшества, но все необходимое уже найдено. Так что встречайте нашу рассылку на сервисе subscribe.ru